96993社区服务中心于2005年开始承接了东莞市民政局的婚姻登记咨询服务及社区咨询服务。2009年龙信公司根据《商务部，财政部关于推进家政服务网络体系建设的通知》，按照《家政服务网络中心建设规范》的要求，并根据东莞市的实际需求，将龙信公司运营的96993呼叫中心升级改造成为96993东莞市家政服务网络中心，将服务覆盖范围扩展至全东莞市32个镇街，并新增和强化家政中心功能和服务内容，使家政中心的主要功能和服务内容符合《家政服务网络中心建设规范》的要求，96993东莞市家政服务网络中心于2010年3月顺利通过了广东省家政服务网络中心验收小组的验收。
96993东莞市家政服务网络中心是由东莞市政府倡导支持组建，也是东莞市唯一指定的家政服务网络中心，现时该中心拥有40多名服务座席，并提供7X14的“96993一话式”电话咨询服务和全天候不间断的“96993一网式”网站服务。96993为社会提供家庭服务、维修服务、养老服务、医疗服务、社区导购、房屋租售、人才招聘、法律服务、生活百事、政务咨询等多项服务内容。96993东莞市家政服务网络中心使东莞市民足不出门就可以便捷享受到“一站式”的家政服务，真正体现到我们“96993，生活好简单”的服务口号。
96993东莞市家政服务网络中心秉承着“诚信、责任、创新、分享”服务理念，以解决民众困难、为民众办实事为己任，民众的满意是我们最大的追求。力争成为全国具有影响力的“高标准、高水平、高效率、高服务”的家政服务网络中心平台。
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